通過(guò)注冊(cè)手機(jī)號(hào)或郵箱找回

1. 驗(yàn)證手機(jī)號(hào)找回
   • 適用情況：適用于使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)易游戲賬號(hào)，且該手機(jī)號(hào)仍在正常使用的情況。
   • 操作步驟：
     • 打開(kāi)網(wǎng)易游戲的官方登錄界面,點(diǎn)擊“找回密碼”或“忘記密碼”選項(xiàng)。
     • 選擇通過(guò)手機(jī)號(hào)找回密碼的方式。
     • 輸入注冊(cè)賬號(hào)所用的手機(jī)號(hào),然后點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼。
     • 將手機(jī)收到的驗(yàn)證碼輸入相應(yīng)位置。
     • 設(shè)置新的登錄密碼,完成密碼重置后即可使用新密碼登錄賬號(hào)。
2. 驗(yàn)證郵箱找回
   • 適用情況：適用于使用郵箱注冊(cè)網(wǎng)易游戲賬號(hào)，且該郵箱仍能正常接收郵件的情況。
   • 操作步驟：
     • 同樣在官方登錄界面選擇“找回密碼”，選擇通過(guò)郵箱找回。
     • 輸入注冊(cè)賬號(hào)的郵箱地址,點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼（可能會(huì)發(fā)送到郵箱中）。
     • 登錄注冊(cè)郵箱,查看網(wǎng)易游戲發(fā)送的郵件，按照郵件中的提示操作，通常是點(diǎn)擊郵件中的鏈接，進(jìn)入密碼重置頁(yè)面。
     • 在密碼重置頁(yè)面設(shè)置新的登錄密碼。

安全問(wèn)題找回

1. 設(shè)置了安全問(wèn)題
   • 適用情況：如果在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)設(shè)置了安全問(wèn)題及答案，當(dāng)忘記密碼時(shí)可通過(guò)此方式找回。
   • 操作步驟：
     • 登錄界面選擇“找回密碼”，選擇通過(guò)安全問(wèn)題找回。
     • 系統(tǒng)會(huì)依次顯示設(shè)置的安全問(wèn)題,回答正確答案。
     • 回答正確后,按照提示設(shè)置新的登錄密碼。

實(shí)名認(rèn)證信息找回

1. 利用實(shí)名認(rèn)證找回
   • 適用情況：適用于賬號(hào)注冊(cè)信息完整且實(shí)名認(rèn)證通過(guò)的情況。
   • 操作步驟：
     • 進(jìn)入網(wǎng)易游戲賬號(hào)管理頁(yè)面或聯(lián)系網(wǎng)易游戲客服,說(shuō)明要通過(guò)實(shí)名認(rèn)證信息找回密碼。
     • 提供注冊(cè)賬號(hào)時(shí)填寫(xiě)的真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼等實(shí)名認(rèn)證信息。
     • 客服核實(shí)信息無(wú)誤后,會(huì)協(xié)助重置密碼或提供找回密碼的指引。

網(wǎng)易大神APP找回（部分游戲適用）

1. 綁定大神APP找回
   • 適用情況：若已將網(wǎng)易游戲賬號(hào)綁定到網(wǎng)易大神APP，可通過(guò)該APP找回密碼。
   • 操作步驟：
     • 打開(kāi)網(wǎng)易大神APP,登錄自己的賬號(hào)（若未登錄需先登錄）。
     • 在APP中找到賬號(hào)管理相關(guān)功能入口,通常在個(gè)人中心或設(shè)置選項(xiàng)中。
     • 選擇“找回密碼”功能，按照提示操作，可能需要驗(yàn)證已綁定的手機(jī)號(hào)或郵箱等信息，之后設(shè)置新密碼。