軟件電話,即基于軟件實(shí)現(xiàn)的電話功能，常見(jiàn)于各類(lèi)即時(shí)通訊軟件、網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用程序中，一般具有以下功能：

1. 語(yǔ)音通話：這是最基本的功能，允許用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音通信，就像傳統(tǒng)電話一樣，雙方可以清晰地聽(tīng)到對(duì)方的聲音，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交流，比如在手機(jī)上安裝的微信、QQ等軟件，都能進(jìn)行語(yǔ)音通話。
2. 視頻通話：除了語(yǔ)音，還支持視頻傳輸，讓通話雙方可以看到彼此，這在遠(yuǎn)程會(huì)議、與親友面對(duì)面交流等場(chǎng)景中非常有用，增加了溝通的直觀性和豐富性，Skype軟件的視頻通話功能就很強(qiáng)大，廣泛應(yīng)用于商務(wù)和個(gè)人溝通。
3. 多方通話：支持同時(shí)與多個(gè)用戶進(jìn)行通話，方便舉行小型會(huì)議、討論問(wèn)題等，一些專(zhuān)業(yè)的辦公軟件電話，如釘釘，能輕松實(shí)現(xiàn)多方視頻會(huì)議通話，滿足團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求。
4. 通話記錄：自動(dòng)保存通話歷史，包括通話時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、聯(lián)系人等信息，方便用戶隨時(shí)查看和回顧，用戶可以通過(guò)通話記錄快速回?fù)茈娫捇虿榭磁c特定聯(lián)系人的通話詳情。
5. 通訊錄集成：與手機(jī)或其他設(shè)備的通訊錄同步，方便快速查找和撥打聯(lián)系人電話，軟件電話會(huì)顯示聯(lián)系人的姓名、頭像等信息，還能支持模糊搜索，提高撥號(hào)效率。
6. 語(yǔ)音信箱：當(dāng)用戶無(wú)法及時(shí)接聽(tīng)電話時(shí)，來(lái)電者可以留下語(yǔ)音消息，用戶稍后可以隨時(shí)收聽(tīng)，類(lèi)似于傳統(tǒng)電話的語(yǔ)音信箱功能，確保重要信息不被遺漏。
7. 呼叫轉(zhuǎn)移：可以將來(lái)電轉(zhuǎn)移到其他指定的電話號(hào)碼或設(shè)備上，確保用戶不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要電話，比如用戶外出時(shí)，可將工作電話轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，不錯(cuò)過(guò)客戶來(lái)電。
8. 來(lái)電顯示：顯示來(lái)電號(hào)碼或聯(lián)系人信息，幫助用戶識(shí)別來(lái)電者身份，決定是否接聽(tīng)，有些軟件電話還能顯示來(lái)電地區(qū)等額外信息，方便用戶判斷。
9. 通話錄音：用戶可以選擇錄制通話內(nèi)容，以便后續(xù)查看、回顧或作為證據(jù)使用，這在商務(wù)溝通、學(xué)習(xí)等場(chǎng)景中可能會(huì)用到，比如記錄重要的會(huì)議內(nèi)容。
10. 高清音質(zhì)：不斷提升音頻技術(shù)，提供清晰、流暢、高質(zhì)量的語(yǔ)音通話效果，減少雜音和卡頓，確保溝通不受干擾。
11. 跨平臺(tái)使用：支持在多種操作系統(tǒng)和設(shè)備上使用，如手機(jī)、電腦、平板等，方便用戶隨時(shí)隨地與不同設(shè)備上的聯(lián)系人通話，一款軟件電話既可以安裝在安卓手機(jī)上，也能在蘋(píng)果手機(jī)和電腦端使用。