您可以通過以下幾種方式在12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端進(jìn)行退票操作：

1. 12306官方網(wǎng)站：

   • 訪問12306官方網(wǎng)站,登錄您的賬戶。
   • 在“我的12306”頁面，找到“訂單查詢”或“行程管理”。
   • 選擇需要退票的訂單，點擊“退票”按鈕。
   • 按照頁面提示完成退票流程。

2. 12306手機(jī)客戶端：

   • 打開12306手機(jī)客戶端,登錄您的賬戶。
   • 進(jìn)入“我的”頁面，點擊“訂單”或“行程”。
   • 找到需要退票的訂單，點擊“退票”。
   • 按照手機(jī)客戶端的指引完成退票。

3. 火車站售票窗口：

   • 如果您需要現(xiàn)場辦理退票,可以直接前往車站售票窗口。
   • 告知工作人員您的退票需求,并提供相關(guān)證件。

4. 代售點：

   如果您附近有12306授權(quán)的代售點,也可以前往辦理退票。

退票時可能會產(chǎn)生一定的手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)用以12306官方規(guī)定為準(zhǔn)，退票操作有一定的時效性,建議您在退票截止時間前完成操作。