掌上營業(yè)廳兌換通常指的是中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運(yùn)營商的掌上營業(yè)廳APP中的積分兌換功能，以下是一般步驟，但具體操作可能因運(yùn)營商和版本不同而有所差異：

1. 打開掌上營業(yè)廳APP。
2. 登錄您的賬戶。
3. 進(jìn)入“我的”或“會員中心”等個人中心頁面。
4. 查找“積分兌換”或“兌換中心”等選項。
5. 點擊進(jìn)入后,您可以看到可兌換的商品或服務(wù)列表。
6. 選擇您想要兌換的商品或服務(wù),并按照提示完成兌換流程。

如果您是在實體營業(yè)廳進(jìn)行兌換,通常可以按照以下步驟操作：

1. 前往您所在地區(qū)的電信、移動或聯(lián)通營業(yè)廳。
2. 向營業(yè)廳工作人員說明您想要兌換的內(nèi)容。
3. 提供您的手機(jī)號碼和賬戶信息。
4. 工作人員會幫您完成兌換。

兌換的具體流程和可用商品可能會有所變化,建議您在操作前查看掌上營業(yè)廳APP或咨詢營業(yè)廳工作人員獲取最新信息。