1. 打開手機(jī)淘寶APP，進(jìn)入“我的淘寶”頁面。
2. 點(diǎn)擊右上角的“更多”圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“退款/退貨”。
3. 在“退款/退貨”頁面，選擇“申請退款/退貨”。
4. 根據(jù)實(shí)際情況選擇退款原因，如“七天無理由退貨”、“商品質(zhì)量問題”等。
5. 填寫退款/退貨信息，包括退款金額、退貨原因等。
6. 上傳相關(guān)證明材料，如商品照片、物流單號等。
7. 提交申請,等待商家審核。

請注意以下幾點(diǎn)：

1. 退貨申請需在商品簽收后的七天內(nèi)提出。
2. 退貨商品需保持完好,不影響二次銷售。
3. 退貨過程中,請妥善保管好商品及物流單據(jù)。

不同商家的退貨政策可能有所不同，具體操作步驟以商家要求為準(zhǔn)，如有疑問,可聯(lián)系商家客服咨詢。