• 普通列車車票：包括普速列車的硬座、硬臥、軟臥等席別車票。
• 動(dòng)車組列車車票：涵蓋一等座、二等座車票。

積分兌換的車票不能用于辦理掛失補(bǔ)辦、改簽（變更到站除外）、退票、變更座席、變更乘車人等業(yè)務(wù)，積分兌換的車票在車站會(huì)員服務(wù)窗口辦理改簽業(yè)務(wù)時(shí)，新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額，新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。

使用鐵路積分兌換車票十分便捷,只要登錄12306官方網(wǎng)站或手機(jī)客戶端，進(jìn)入積分兌換頁(yè)面，就能輕松操作，積分兌換的車票與正常購(gòu)買的車票享有相同的乘車權(quán)益和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。