旺信是阿里巴巴面向賣家和買家的移動(dòng)交易溝通軟件,以下是它的一些主要功能：

1. 聊天溝通：支持買賣雙方實(shí)時(shí)交流，方便就商品信息、訂單詳情、物流狀態(tài)等進(jìn)行溝通協(xié)商。
2. 商品管理：賣家可通過旺信便捷管理商品，如查看庫存、上下架商品等。
3. 訂單處理：能查看訂單狀態(tài)，對訂單進(jìn)行發(fā)貨、確認(rèn)收貨等操作，還可處理退款、退換貨等售后事宜。
4. 物流查詢：輸入單號(hào)即可查詢商品物流運(yùn)輸情況,及時(shí)掌握包裹動(dòng)態(tài)。
5. 店鋪關(guān)注：買家可以關(guān)注感興趣的店鋪，獲取店鋪新品、優(yōu)惠活動(dòng)等信息推送。